Teslimat ve İade
Teslimat ve İade
ALIŞVERİŞ AŞAMALARI İLE İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1-Ödeme Süreçleri
Tüm bankalara ait kredi kartı, banka (ATM) kartı, sanal kart, BKM Express
ve kredi/banka kartlarınız ile havale ve EFT yöntemi ile ödeme ile
yapabilirsiniz. Kredi kartı veya banka kartınız online- internetten alışveriş
işlemlerine açıksa alışverişinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
Kapıda ödeme bedeli kargo firmaları tarafından alınmakta olup 10 TL olarak
ücretlendirilmektedir.
Banka (ATM) kartıyla veya kredi kartınız ile ödeme yaparken kart
bilgilerinizi girdiğiniz ödeme ekranında "3D Secure’’ sistemi
ile şifrenizi girmek için ayrı bir ekrana yönlendirileceksiniz. 3D Secure
güvenlik sistemini kullanabilmeniz için kartınız 3D secure sistemine kayıtlı
olmalı ve online alışverişe açık olmalıdır. Banka kartınızını online alışverişe
açtırmak ve 3D Secure güvenlik sistemine kaydettirmek için lütfen bankanızla
iletişime geçiniz.
Kargo bedeli ve ilgili kampanyalar sebebiyle dönem dönem kargo bedelinin
ücretsiz olması ödeme sayfasında belirtilmektedir.
2-Ödeme Seçeneği
Ödemelerinizi bütün bankalara ait kredi kartı, banka (ATM) kartı, sanal
kart, BKM Express ve kredi/banka kartları, havale ve EFT yöntemi ile
yapabilirsiniz. yapabilirsiniz.
Önemli Uyarı:
Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik ve ilgili yasal
mevzuat uyarınca: ‘’Mal veya
hizmet alımı sonrası belli bir ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesi veya
ödemenin ertelendiği dönemler de dâhil olmak üzere, kredi kartları ile
gerçekleştirilecek mal ve hizmet alımları ile nakit çekimlerinde taksitlendirme
süresi on iki ayı geçemez. Bu süre; kuyumla ilgili harcamalarda dört ay,
elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında altı ay, havayolları, seyahat
acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler ile ilgili
harcamalarda, sağlık ürünü alımlarında, kulüp ve derneklere yapılan ödemelerde
ve vergi ödemelerinde dokuz ay olarak uygulanır. Kredi kartlarıyla
gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar,
yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt,
kozmetik, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde
herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit
uygulanamaz.’’
Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit
tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Bu durum genel bir banka
uygulaması olup, süreç bankadan bankaya değişkenlik gösterebilir.
Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen
bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde,
tutarın tamamı www.reklamabak.net tarafından kredi kartınızın ait olduğu
bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza
her ay taksit tutarı kadar yatırır. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan
alabilirsiniz.
3-Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanması
Kart bilgileri, reklamabak sisteminde saklanmamaktadır. Bu nedenle, kartınız bilginiz dışında reklamabak tarafından kullanılamaz. Satın alınan bir ürünün bedelinin tekrar tahsil edilmesi, www.reklamabak.net’ın ve bankaların teknik alt yapısı tarafından engellenmektedir.
Bilginiz olmadan kredi kartınız ile alışveriş yapıldığını tespit etmeniz
halinde yasal yollara başvurmanız gerekmekte olup, alışverişin detaylarının
yasal merciler tarafından istenmesi halinde paylaşılacaktır.
reklamabak.net ’e üyelik,
ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi
kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları
tarafından görüntülenemez.
4-Teslimat Süreçleri
Yurt içi Teslimat
Siparişler üyelik bilgilerinde yer alan kayıtlı teslimat adresine kargo ile
gönderilir. Teslimatın sağlanması amacıyla müşterilere ait kişisel veri
niteliğindeki adres bilgileri kargo firması ile paylaşılmaktadır. Sipariş verilmeden
önce teslimat adresinin kullanıcı tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.
Reklamabak ve kargo Firmaları arasında yapılan anlaşmaya göre;
siparişiniz kargoya verildikten sonra İstanbul Merkez alınarak 0-600 KM alan
içerisindeki siparişler 1 iş gününde, 600KM üstü adreslere 3 iş günü içerisinde
ürünler teslim edilecektir. Mobil alan içerisinde kalan yerleşim yerleri için
kargo firması ile görüşülerek, mobil alan sorgulaması yapılmaktadır.
Mobil Alan; Mobil alan olarak tanımladığımız bu bölgeler, operasyonel
olarak standart hizmet alanları dışında kalan, haftanın belirli günlerinde
teslimat yapabildiğimiz mevkii ya da yerleşim birimleridir. Bu kapsamda mobil
alanlara teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir.
5-İade Politikası
Müşteriler, Siparişler ile birlikte müşterilere gönderilmiş olan fatura ile
birlikte iade formunun eksiksiz olarak doldurarak Reklamabak’ın iade
merkezine göndermelidir. Ayrıca iade formunda mutlaka iade edilen ürünün neden
iade edilmek istendiği ve karşılığında hangi hukuki hakkın (ürün iade edilerek
bedel iadesi, ürün değişimi gibi.) kullanılmak istendiğinin belirtilmesi
gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde satın alınan ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo ya da
Yurtiçi ile iade edilmesi gerekmektedir.
İade ürünün anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan iade masrafları Reklamabak’a ait olacaktır. Cayma
hakkının kullanımında Reklamabak’ın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında
ürün iade gönderimi olması halinde iade gönderi kargo masrafları Müşteri
tarafından karşılanacaktır.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ve/veya kargo ücreti ödenen
siparişlerde kapıda ödeme hizmeti bedeli ve kargo ücreti bedelinin iadesi
mümkün değildir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde Reklamabak’a
faks, telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve yasal mevzuata göre
kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde Müşteri, Reklamabak’ın anlaşmalı
olduğu kargo firması yoluyla cayma hakkı bildiriminin Reklamabak’a
ulaşmasından itibaren 10 (On) gün içerisinde malı iade etmekle yükümlüdür.
Aksi takdirde cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır. Cayma hakkı kullanılması durumunda kargo tutarı müşteri tarafından karşılanmaktadır.
-İade hakkının istisnaları:
Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve
programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki durumlarda Müşteri iade hakkını kullanamamaktadır.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
İade hakkı kullanılarak yasal mevzuata uygun bir şekilde iade edilen
ürünlerin bedeli Reklamabak tarafından 14 gün içerisinde Müşteriye iade
edilir.
6-İletişim Bilgileri
Reklamabak
info@
